TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
En Creative Head implementamos todas las acciones para el cumplimiento de la protección y tratamiento de datos personales de los que sea responsable, para proteger los derechos a la privacidad, intimidad y el buen nombre, además podemos actualizar y verificar los datos de los titulares que se encuentran en nuestra base de datos, por esto hemos adoptado la Política de Tratamientos de Datos Personales, que serán expresadas en los siguientes términos:
Autorización: previo consentimiento del titular para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
Base de datos: conjunto de datos personales que sea objeto de tratamiento.
Datos personales: cualquier información que pueda asociarse a una o varias personas naturales.
Datos sensibles: cualquier información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar consecuencias negativas a este.
Encargado del tratamiento: persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en conjunto con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.
Responsable del tratamiento: persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en conjunto con otros, decida sobre la base de datos y/o el tratamiento de los mismos.
Titular: persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.
Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones que se le realicen a los datos personales.
Respetamos el derecho a la intimidad y a la privacidad, es por esto que nuestra política es cumplir con la legislación relacionada con el tema. Procuraremos la debida protección de los derechos de los usuarios que visitan nuestra página web, en materia de privacidad y uso de los datos suministrados. Si no estás de acuerdo con alguna política o con cualquiera de las condiciones de uso de esta página, recomendamos abstenerte de visitar o usar nuestro sitio web.
Aspectos generales
Los siguientes son los aspectos generales que orientan la política de privacidad del sitio web: https://creativehead.com.co
1. Este sitio web, su información y contenido son de conocimiento público, por lo tanto, la aceptación de esta política de privacidad es una condición obligatoria e indispensable para que el usuario los utilice.
2. El usuario y visitante del sitio web acepta conocer, acatar y cumplir todas las leyes, normas y usos nacionales e internacionales relacionadas con sus obligaciones y deberes bajo la presente política de privacidad.
3. La aceptación de la presente política de privacidad por el usuario de este sitio web tendrá lugar cuando se presente lo siguiente:
- Suministro de datos en los formularios de registro del sitio web.
- El empleo de los mecanismos de aceptación, seguridad y acceso al sitio web que establezca Creative Head.
- La consulta de cualquier contenido incorporado en el sitio web.
- La utilización de cualquiera de los servicios disponibles en el sitio web.
Autorización
Al usar el sitio web https://creativehead.com.co, o al proporcionar información personal, nos estás autorizando a obtener, usar y divulgar tu información personal a quienes realizan la prestación de los servicios ofrecidos en este sitio web, en la forma descrita en esta política.
Seguridad de información personal
Tu información personal será almacenada en la bases de datos de Creative Head, en la cual mantenemos protecciones razonables para garantizar la confidencialidad, seguridad e integridad de tu información personal. Tenemos el compromiso de proteger la totalidad de la información que almacena en nuestra base de datos mediante herramientas aceptadas por la industria, con el objetivo de evitar su uso no autorizado por parte de terceros. Los equipos de almacenamiento de esta información están ubicados en lugares seguros y con acceso restringido. No nos hacemos responsables de ninguna consecuencia acerca del ingreso indebido, ilegal y fraudulento a nuestra base de datos, de cualquier falla que presenten sus sistemas de almacenamiento de información ni tampoco el hurto de estos. Sabemos que ninguna transmisión de información a través de Internet es absolutamente segura y confidencial; igualmente, se implementarán todas las herramientas de seguridad razonables aceptadas por la industria.
El tratamiento de datos en https://creativehead.com.co, son los correspondientes a la integración con los formularios de Google y Google Analytics, que utilizamos para conocer el número de visitas de la web. Estos datos recopilados son relativos a: Dirección IP, Versión del navegador, Sistema Operativo o Duración de la visita
Estos datos se almacenan en Google Analytics, por lo que nos remitimos a la política de Privacidad de Google, que es quién realmente recaba y trata esta información.
Cambios en esta política o declaración de privacidad
En Creative Head nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento y sin ningún aviso previo. En caso de modificación de esta política o de cualquier declaración sobre privacidad, la modificación solo se aplicará a la información personal que obtengamos después de publicar la política modificada en el sitio correspondiente.
Vigencia
La política para el tratamiento de datos personales rige a partir del 23 de noviembre del 2022 y tendrán una duración indefinida.
Derecho de acceso y corrección
Tienes el derecho a revisar y modificar cualquier información personal almacenada en nuestro sistema y bases de datos. Si consideras que esta información está desactualizada o está incorrecta, puedes comunicarte con nosotros a través del correo electrónico creativehead.marketing@gmail.com o llamando al teléfono +57 (324) 2311940.
Derecho a cancelación
Tienes el derecho, en cualquier momento, de retirar tu información personal en el futuro. En dicho caso, puedes comunicarte con nosotros a través del correo electrónico creativehead.marketing@gmail.com o llamando al teléfono +57 (324) 2311940.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En Creative Head queremos mejorar siempre tanto la experiencia como la comunicación de nuestros servicios es por esto que pedimos información de nuestros clientes. Usamos las direcciones de correo electrónico que nos proporcionan los usuarios para enviar comunicaciones a través de este medio. A través de herramientas de terceros, monitoreamos el sitio web para verificar los patrones de tráfico con el fin de mejorar la navegación y los productos y servicios ofrecidos. Sabemos que todo esto se debe manejar de forma responsable, es por eso que en Creative Head estamos comprometidos a hacerlo.
Compartir con terceros de confianza
Podemos compartir su información personal con terceros con los que nos hemos asociado para que usted pueda integrar los servicios de ellos dentro de nuestros propios servicios y con proveedores de servicio independientes de confianza en la medida que sea necesario para que presten servicios en nuestro nombre, como:
Ofrecer publicidad, organización de concursos o encuestas, comunicaciones con usted por correo electrónico o entrega de encuestas, administración de relaciones con el cliente.
Estos terceros (y cualquier subcontratista) han acordado no compartir, utilizar o retener su información personal para cualquier otro propósito que no sea el necesario para la prestación de los servicios. Por ejemplo, no compartimos tu información personal con empresas, organizaciones o individuos ajenos a Google, excepto en el caso de contar con tu consentimiento explícito para compartir cualquier información personal sensible.
Solamente compartiremos información personal de forma externa a Google si consideramos de buena fe que es razonablemente necesario acceder a esos datos o utilizarlos, conservarlos o revelarlos con el propósito de cumplir con cualquier requisito previsto en la ley o la normativa aplicables, para atender un proceso legal o requerimiento de una autoridad competente.
Información de registro
1) Recaudo, acceso y uso de la información Los siguientes son los lineamientos de nuestra política de privacidad en cuanto al recaudo, acceso y uso de la información de registro que suministra el usuario a través del sitio web https://creativehead.com.co
Los datos o información personal o general que Creative Head recolecta de los usuarios de su sitio web, se utilizarán exclusivamente para cumplir con los propósitos de su sitio web y su uso es el establecido de acuerdo a la política de privacidad.
El usuario del sitio web, con la aceptación de esta política de privacidad, autoriza a Creative Head a realizar un tratamiento de todos los datos personales y generales suministrados a través del sitio web.
La información de registro que se le solicita al usuario es la mínima para dar cumplimiento a las normas legales en Colombia y a los usos internacionales sobre privacidad y protección de datos en Internet.
El usuario del sitio autoriza a Creative Head a tratar de forma automatizada la información solicitada con el fin de ofrecer un servicio más eficiente y personalizado. Así mismo, el usuario autoriza a Creative Head a divulgar, ceder o transferir sus datos personales y la información suministrada a otras organizaciones vinculadas o asociadas con Creative Head.
La información suministrada por los usuarios en ningún caso se compartirá con terceros, exceptuando organizaciones vinculadas con Creative Head.
Creative Head podrá realizar en cualquier momento encuestas para evaluar el tráfico del sitio y la calidad percibida.
2) Obligaciones y deberes del usuario
Los siguientes son las obligaciones, deberes, prácticas mínimas y advertencias que deben orientar la conducta del usuario en sujeción a la presente política de privacidad.
- El usuario está de acuerdo en proporcionar a Creative Head información verdadera y completa acerca de sí mismo. Adicionalmente, el usuario se compromete en mantener actualizada esta información.
- Creative Head se reserva el derecho a retirar sin previa notificación al usuario si la información se considera nociva o perjudicial.
- Creative Head no se hace responsable por el uso que los terceros puedan hacer con la información indebidamente asegurada y protegida por el usuario.
- El usuario no recaudará ni divulgará, los datos personales o la información de los demás usuarios del sitio web de Creative Head.
El suministro de información falsa o la omisión de cualquier obligación, le da el derecho a Creative Head a terminar automáticamente, sin previo aviso y de forma definitiva, la provisión de servicios al usuario.
3) Derechos del titular de datos personales
De acuerdo con el Art.8 de la Ley 1581 de 2012, la persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento tendrá los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los responsables o encargados del tratamiento.
- Ser informado con previa solicitud por el responsable o encargado del tratamiento, respecto al uso que les ha dado a sus datos personales.
- Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones que se le hagan a la Ley de las demás normas.
- Anular la autorización del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La supresión ocurrirá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el tratamiento el responsable haya incurrido en conductas contrarias.
Atención de peticiones y reclamos
Para gestiones de quejas, peticiones y reclamos o para ejercer sus derechos, podrás comunicarte al correo electrónico creativehead.marketing@gmail.com o llamar al teléfono +57 (324) 2311940.
En Creative Head daremos respuesta a la persona que haga la petición, queja o reclamo dentro de los términos establecidos por la Ley 1581 de 2012, la solicitud debe contener todos los datos necesarios garantizando así una respuesta oportuna y efectiva. La solicitud para ser tramitada, debe ser presentada por el titular de los datos, o en su defecto por el representante legal; por lo tanto, tenemos el derecho a verificar la identidad de la persona que realice la queja, petición o reclamo. Independientemente del mecanismo utilizado para la radicación de quejas, peticiones y reclamos, serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Si por algún motivo no es posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará a la persona antes de su vencimiento, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se hará y atenderá la consulta, la cual no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo. Las solicitudes que tengan que ver con actualización corrección, rectificación o supresión de los datos serán contestadas dentro de los quince (15) días hábiles siguientes, contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Si por algún motivo no es posible atender la solicitud dentro de dicho término, se informará a la persona antes de su vencimiento, expresando los motivos de demora y señalando la fecha en que se hará y atenderá la consulta, el cual no podrá superar los (8) ocho días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
Derechos de autor
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Comunicaciones
Nos podemos comunicar directamente o a través de un tercero proveedor de servicios con referencia a los servicios en los que se registró, tales como los necesarios para enviar comunicaciones relacionadas con el servicio. También, si nos autoriza, nos comunicaremos para informar sobre ofertas y servicios adicionales que creemos que le resultarán de interés, o donde se permitan teniendo en cuenta los intereses legítimos. Estos contactos pueden incluir:
- Correo electrónico.
- Llamadas telefónicas.
- Aplicaciones de mensajería (WhatsApp, entre otras).
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